土曜・日曜・祝日は定休日になります。 お問い合わせに関しましては、通常通りメールにて24時間受け付けております。
お客様の生の声をお聞きできるようユーザー評価レビュー機能を設定しております。 商品やサービスの対応などをお店のスタッフや他のお客様方に公平に伝え、 購入に迷った時には、皆様のレビューを参考にし、より楽しくお買い物ができるサービスです。 レビュー書き込み欄は、各商品詳細ページ下に配置しております。 私たちスタッフのサービス対応・商品の品質などで、気になった点などございましたら、遠慮なくご意見ください。 貴重なご意見を基に私たちスタッフがこれから更なるサービスが提供できるよう改善させていただきます。
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当サイトは、GMOとくとくポイントの加盟店で、ショップポイントとは別に、各商品をご購入ごとにGMOとくとくポイントが還元され、 当サイト以外の加盟店でもそのポイントをご利用頂けるシステムです。 【GMOとくとくポイント】 詳しくはコチラ
当サイトは、各商品をお買上ごとにポイントを差し上げております。 ポイントは、次回からのお買物の際にご利用頂けます。
電話・ＦＡＸでのご注文は、お支払い方法を銀行振込(ご入金確認後の商品手配)のみお受け致します。 あらかじめご了承下さい。 【お問合せ先】
TEL：03-5687-0104
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ご注文後、当サイトより注文確認メールをお送り致します。 その後は、お支払い方法により異なりますが、発送完了までの各メールをその都度お送りする形になります。
当サイトでは、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。 大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、ご了承下さい。 商品によっては、受注後5日〜4週間(土・日・祝除く)頂く場合もございますので、 お急ぎの場合は、直接メール、お電話にてお問合せの程お願い致します。 【お問合せ先】
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1つめの商品をショッピングカートに入れて頂いた後、ページ中ほどに設置されている「元の商品に戻り、買物を続ける」ボタン もしくは、画面左上のHOMEボタンをクリックすると、ご希望商品をカゴに入れた状態で、次のショッピングへお進みいただけます。 また、1度のお買物でトータル￥15.000以上のお買上で送料無料のサービスがございますので、 ページ中ほどにあと○○○円で送料無料という箇所でご注文状況と共にご確認頂けます。
会員登録のない方でも、ご注文いただけます。どうぞご安心ください。 ただし、新規会員登録をされますと、初回500ポイントプレゼント。 （既にご登録済みのお客様の複数登録はご遠慮下さい。その場合のポイント利用は誠に勝手ながら無効とさせて頂きます。） 新規会員ご登録直後のお買い物からポイント利用可能です。 さらに、各商品ごとのショップポイントがお買い物ごとに進呈され、そのポイントが次回からのお買い物にご利用可能となります。
お荷物をスピーディーにお届けできるよう、当店では振込用紙発行しておりません。 受注確認メール記載のご注文合計金額を必ずご確認後ご入金お願い致します。
銀行振込の期日はご注文確定日（受注確認メール送付日）より約1週間となります。 お振込期日を過ぎてしまう場合は、事前にご連絡下さい。 なお、ご注文日より2週間経ってご入金の確認ができない場合には、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
◆下記のものが正規の「領収書」となります。 ●クレジットカードの場合 お客様にご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書 ●銀行振込の場合 銀行振込の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書 ●NP後払いの場合 ・コンビニの場合：NP後払い請求書の［払込受領書］ ・郵便局・ゆうちょ銀行：NP後払い請求書の［払込受領書］ ・銀行：銀行での払込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書 ◆弊社発行の領収書がどうしても必要なお客様へ ・領収書はご依頼があった場合のみ、発行しております。お支払い方法によって異なるため、下記内容をご確認ください。 ・領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。金融機関のお振込み手数料・ポイントご利用分は領収書に記入する金額には含まれません。 ・特にご指定いただかない場合、但し書きは「御品代」として発行いたします。 ・宛名は「上様」や「空欄」では発行できません。 ・ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合(会社名)など、別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。 ・上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収書金額が３万円超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 ［クレジットカード］ ・但し書きに「クレジットカード利用」と記載して後日当店より郵送致します。 (「クレジットカード利用」と記載された証明書は印紙税法上の領収書に該当いたしません。) ［銀行振込］ ・但し書きに「銀行振込」と記載して後日当店より郵送致します。 ［NP後払い］ ・弊社領収書がご必要の場合は、お支払い頂いた際の受領書(原本)を郵送等でお送り頂き、受領書(原本)確認後弊社領収書但し書きに「NP後払い」と記載して郵送致します。
・各種クレジットカード ※Yahoo!ウォレットもご利用可能です。 ・ＮＰ後払い（コンビニ・銀行・郵便局）※ご利用限度額￥52.500(税込)迄 ・銀行振込（前払い）※お振込手数料はお客様ご負担となります。 ◆詳細情報はコチラ
当サイトは、Yahoo!ウォレットにも対応しておりますので、既に、Yahoo!ウォレットのご登録がお済み方はご利用頂けます。 【Yohoo!ウォレット】 詳しくはコチラ
WEB上の商品すべてがご覧頂けることではありませんが、一部の商品を実際の商品をお手にとって見て頂くことができます。 コチラのページで詳しくご案内致します。是非、ご覧下さい。 ※WEBショップとは取り扱い商品・サービス・価格等が異なりますのでご了承下さい。
下記の通りです。お気軽にお問合せ下さい。 【お問合せ先】 TEL:03-5687-0104 mail:display@tamatoshi.co.jp
ご注文の受付はメールにて24時間年中無休で受け付けておりますが、 ご注文受付のメール返信等は営業時間外に頂いたご注文や土・日祝日のご注文の場合、 翌営業日に順次対応させていただきます。 詳しくは営業カレンダーをご確認下さい。 万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、 大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願いします。 お電話・FAXでの受付時間は、月曜日〜金曜日 9：00〜17：00まで、土曜日・日曜日・祝日は定休日とさせて頂きます。
誠に申し訳ございません。当店では現在のところギフト梱包は承っておりません。 明細等を付けずに発送、又は送り主の変更等は承れますので、ご注文時備考欄にお書き添え下さい。
ご注文可能です。 ただし、現在のところ、日本国外への発送は承っておりません。 海外発送の場合、日本国内でのお受け取り後、海外への発送手配をして頂けますようお願い致します。
誠に申し訳ございません、お届けは宅配便のみとなります。 ご注文商品を早く確実に届ける為、メール便・定形外のお取り扱いはございません。 ご了承下さい。
ご不在時には、運送会社のドライバーがご不在時連絡票をお入れ致します。 記載されている運送会社営業所へ、お客様のご都合の良いお日にちをお伝え下さい。 ただし、保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取り頂いてない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける可能性がございますので、ご了承下さい。
ご注文時の備考欄に、「不在の場合は、宅配BOX」とご要望下さい。 宅配業者様の送り状伝票に、ご不在時にはお荷物を宅配ボックスへお入れ頂ける様、記載させて頂きます。 ただし、運送会社では、基本的に直接手渡しすることがルールとなっておりますので、 お届けの状況によってはご希望に添えない場合がございます。
ポイントをご利用になられた場合でも、ご注文商品代金合計が15.000円（税込）の場合は、送料無料にてお届け致します。
商品代金15.000円（税込）以上のお買上で送料無料でお届け致します。 （離島へのお届けは追加料金がかかる場合があります。） また、15.000円未満のご注文の場合、送料は各都道府県によって異なります。 各地の配送料金表は、TOPページの「ご利用案内」「送料・配送について」をご確認下さい。
ご注文の商品・お届けの地域により配送行書がことなります。 配送完了時にお送りするご案内メールに運送会社名・送り状お問合せ番号を記載してお送りさせて頂きます。
【各配送業者お荷物問合せ先】 •ヤマト運輸 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko •佐川急便 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp •西濃運輸 http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do •日本通運 http://www20.nittsu.co.jp/sora/tracetop.htm •福山通運 http://www2.fukutsu.co.jp/inq/INQJJ120.html •名鉄運輸 http://ap.meitetsuunyu.co.jp/webtrace/webtsuiseki/webtsuiseki.aspx •西武運輸 http://inquire.trc.seibu-unyu.co.jp/inquire/Main.jsp •新潟運輸 http://www2.nuis.co.jp/kzz80011.htm •トナミ運輸 http://www1.tonami.co.jp/inq4.htm •第一貨物 http://www.daiichi-kamotsu.co.jp/chase/contact_num/contact_num_index.html
メール又はお電話にて、ご希望のお届け日・お届け時間をご連絡下さい。
当店で変更手続きを致します。
ただし、配送済の場合や、ご希望頂いた日時にお届けが不可の場合、ご変更を承れません。ご了承ください。
【お問い合せ先】
当店在庫商品につきましては、営業日午前中までのご注文の場合当日発送を心がけておりますが、ご注文内容や注文状況、
メーカー直送品の在庫状況により、出荷日が遅くなる場合がございます。
また、ご注文画面の配送希望日欄は、システム上の都合により7日〜1ヶ月後の日付しか指定することができませんが、
お急ぎの場合は、ご注文画面の備考欄にご希望納期の記載、または、直接お電話にてお問合せ下さい。
【お問合せ先】
返品商品到着後、下記のいずれかの方法でご返金させて頂きます。 なお、商品お届け時の送料はご返金できず、また商品ご返送時の送料もご負担頂くことになりますので、ご了承下さい。 1）クレジットカード決済（Yahoo!ウォレット含む）の場合 カード決済のマイナスをもってご返金とさせて頂きます。 2）銀行振込決済の場合 各銀行口座にご返金金額のお振込をもって返金とさせて頂きます。 商品代金-振込手数料で計算し、ご返金させて頂きます。 ※経理上7〜10日お日にちを頂戴致します。 ※振込手数料は、ご利用の金融機関により異なります。（手数料の目安＝840円〜210円)
発送準備前でしたら、ご注文内容の変更をお受けしております。 発送準備に入っているかどうか、すぐに確認致しますので、お早めにご連絡下さい。 【お問合せ先】 TEL：03-5687-0104 mail：display@tamatoshi.co.jp
当店で、キャンセル手続きを行った時点で、ショップポイント・GMOとくとくポイント共にお客様に返還されます。
お届け商品のお客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）はお届けから7日以内にその旨をお申し付け下さい。 この場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 但し、下記に当てはまる場合は、返品をお受け致しかねます。 ■返品・交換をお受けできない場合 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 【お問い合わせ先】 TEL：03-5687-0104 mail:display@tamatoshi.co.jp
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 早急に返品・交換の手配を致します。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、 お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。 早急に返品、または交換の手配を致します。 その際の対応は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますのでご承知下さい。 また、誠に申し訳ございませんが在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。 なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので何卒ご了承下さい。 【お問合せ先】 TEL：03-5687-0104 mail:display@tamatoshi.co.jp
●送料・手数料を除いた商品代金合計15,000円以上の お買い上げで送料無料とさせていただきます。 一部離島につきましては別途送料が必要となります。
●配送地域、商品数量等により配送業者が異なります。 恐れいりますが、配達業者の指定はお受け出来ませんのでご了承お願い致します。
●納期につきましては、日付指定のない場合は最短日でのお届けとなります。 注文生産品・別送品はお届けに５日〜４週間程度かかる場合があり、日付指定日に間に合わない場合もございますのでご了承下さい。
●ご注文の受付は24時間年中無休で受け付けておりますが、 ご注文受付のメール返信等は土・日祝日場合、翌営業日に順次対応させていただきます。 詳しくは営業カレンダーをご確認下さい。お電話での受付時間は、月曜日〜金曜日 9：00〜17：00まで、土曜日・日曜日・祝日は定休日とさせて頂きます。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またご注文と異なる場合は一週間以内にご連絡いただければ、 送料・手数料共に当店負担ですぐに交換・返品をさせていただきます。
●お客様のご都合による返品は７日以内にご連絡をいただければ返品に応じますが、 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。但し、商品を一度ご使用になられた場合、組み立てた場合、商品が破損・汚損・紛失していた場合は お受け致しかねますのでご了承下さい。
●お届けから8日以上過ぎますと返金・返品につきましては ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたらご連絡下さい。 送料・手数料共に当店負担で早急に新品をご送付いたします。
●クレジットカード決済 取り扱いカードは以下のとおりです。 クレジットカード一覧
●銀行振込（前払い） 弊社指定銀行口座にお支払下さい。 ご入金確認後商品を手配致します。振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●NP後払い 商品到着後に（株）ネットプロテクションズより請求書をご郵送致します。 その請求書に従って14日以内にお支払下さい。
決済手数料が200円（税込）必要となります。 ご利用金額上額は52,500円（税込）となります。 詳しくはコチラ
●商品写真は出来る限り実物と同じカラーで再現できる様 努力しておりますが、若干差異がございますので ご了承下さい。
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